Ngày nay, chúng ta có mối quan hệ yêu-ghét với các thiết bị của mình. Có rất nhiều điều phải học từ Palm và các thiết bị PDA trực quan, rẻ tiền, tập trung vào chức năng của nó.
Trong thế giới bão hòa iPhone của chúng ta, có thể cảm thấy không thể tin được rằng tại một thời điểm, vào đầu thế kỷ 21, một công ty và thiết bị di động hoàn toàn khác đã thống trị thị trường. Nó cũng kiếm được sự tận tụy của người tiêu dùng và khen ngợi vì sự đơn giản, thiết kế và chức năng của nó. Nhưng hồi đó, thế giới điện toán di động không thuộc về Apple, mà thuộc về Palm.
Trong một tạp chí tháng 5 năm 2001 trên tạp chí Fortune về tác động văn hóa của Palm, công ty đứng sau máy tính cầm tay PalmPilot, nhà văn John Simons đã báo cáo rằng anh ấy đã nhìn thấy những suy nghĩ tốt nhất của thế hệ tôi đối với Palm Pilots của họ. Ông lưu ý 83% thị phần một lần của nó và dự đoán rằng một phiên bản cao cấp của thiết bị đã được định sẵn cho một vị trí ở Smithsonian. Một triệu PalmPilots đã được bán trong năm đầu tiên và một nửa trên thị trường, bài báo đã báo cáo, vượt xa IBM PC, Walkman, TV màu và điện thoại di động về tỷ lệ chấp nhận của người tiêu dùng. Khi Palm công khai vào tháng 3 năm 2000, nó được định giá 53,3 tỷ đô la (vốn hóa thị trường lớn hơnGM hoặc McDonald). Không có đồng hồ cát trong khi các chương trình được tải. Không gặp sự cố. The Palm chỉ làm cho cuộc sống dễ dàng hơn, Sim Simons viết.
[Ảnh: lịch sự Thiết kế giao dịch mới]
Thời đại của Palm như một titan công nghệ, giống như nhiều nhà lãnh đạo đầu tiên khác trong thiết bị di động, sẽ tồn tại trong thời gian ngắn, nhờ một loạt các vụ sáp nhập, spin-off, lắc tay điều hành và sự xuất hiện của iPhone và Android. Nhưng trong những năm vinh quang ngắn ngủi của nó, thực tế là nó đã làm cho cuộc sống trở nên dễ dàng hơn, giống như các thiết bị của chúng ta ngày nay, điều này làm cho cuộc sống dễ dàng hơn, nhưng cũng khiến chúng ta cảm thấy tồi tệ khi dường như hàng ngàn cách khác nhau đã củng cố thành công của nó.
Fast Company gần đây đã nói chuyện với một cựu Giám đốc điều hành Palm, các nhà thiết kế đã làm việc cho các dự án Palm khác nhau và người dùng Palm về di sản thiết kế của công ty. Đó là một khoảnh khắc khi nhiều người không có gì ngoài cảm giác ấm áp cho thiết bị di động của họ. Palm có thể dạy chúng ta điều gì về thiết kế công nghệ tốt hơn hiện nay?
[Ảnh: lịch sự Thiết kế giao dịch mới]
KHÔNG AI THỰC SỰ ĐÓNG ĐINH THIẾT KẾ
Vào cuối những năm 90, điện thoại di động (loại) tốt cho một thứ: các cuộc gọi điện thoại. Tin nhắn T9 là một việc khó khăn và kết nối internet trên điện thoại vẫn chưa được phổ biến. Máy tính xách tay đã ở giai đoạn trứng nước. Vì vậy, ngày càng nhiều, ngoài điện thoại của họ, nhiều người mang theo một thiết bị thứ hai. Được biết đến một cách kỳ lạ là các trợ lý kỹ thuật số cá nhân, hay các máy PDA, các thiết bị này thực hiện các nhiệm vụ như lập danh sách, ghi chú và giữ lịch và thông tin liên lạc cập nhật. Tiền R & D đã được sử dụng với tốc độ chóng mặt để phát triển các thiết bị này, nhưng cho đến khi Palm xuất hiện, không có nỗ lực nào trong số này thực sự được thực hiện.
CUỘC THI CỦA CHÚNG TÔI KHÔNG PHẢI LÀ CÁC THIẾT BỊ KHÁC, ĐÓ LÀ BÚT VÀ GIẤY.
ED COLLIGAN
Ed Colligan, phó giám đốc tiếp thị đầu tiên của Palm, người đã giúp phát triển Palm Pilot, thương hiệu Palm, và sau đó trở thành CEO . Đã có rất nhiều cố gắng, một tỷ đô la đã được dùng để phát triển máy tính cầm tay.
Colligan và nhóm của ông cảm thấy vấn đề là các nhà sản xuất thiết bị khác đang cố nhồi nhét quá nhiều chức năng vào một thiết bị chưa có bộ nhớ hoặc khả năng xử lý để hỗ trợ nó. (Căng thẳng Đó không hẳn là suy nghĩ tồi tệ, nó chỉ đi trước thời đại, rất nhiều, Coll Colligan nói.)
Ngược lại, Palm đã thu hẹp phạm vi của nó với những gì có thể đạt được tại thời điểm đó; sự khác biệt về thiết kế chính của nó sẽ là một bộ ứng dụng cơ bản tập trung hơn và dễ sử dụng hơn: danh bạ, lịch, ghi chú và email / web.
Colligan nói rằng nhóm của ông đã đồng ý về năm khái niệm quan trọng mà họ sẽ sử dụng để hướng dẫn việc ra quyết định. Đầu tiên, kích thước. Thiết bị phải nhỏ và đủ nhẹ để vừa trong túi áo sơ mi, không phải túi áo khoác hoặc túi. Thứ hai, nó phải cực nhanh, và ngay lập tức. Đối thủ cạnh tranh của chúng tôi không phải là các thiết bị khác. Đây là bút và giấy, vì vậy nó phải hoạt động theo cách liền mạch đó.
[Ảnh: lịch sự Thiết kế giao dịch mới]
Thứ ba, thiết bị phải đơn giản và trực quan để sử dụng, vì đây là một thị trường hoàn toàn mới và người dùng trên tàu nhanh chóng là chìa khóa. Thứ tư, nó đã không tốn kém (dưới $ 299). Và cuối cùng, Palm sẽ tiếp thị cho thiết bị với chức năng cốt lõi là một nhà tổ chức được kết nối trực tiếp, có thể đồng bộ hóa với máy tính để bàn bằng cách đặt nó vào một cái nôi và ấn một nút, lúc đó dường như không có gì là kỳ diệu.
Chúng tôi sẽ tạo ra những thiết bị thực sự đơn giản này và bốn nút chính đó vẫn còn trên mọi thiết bị, chuyên gia Coll Colligan nói về danh bạ, lịch, ghi chú và cách tiếp cận email / web của nó. Nếu bạn nhìn vào mọi thiết bị ngày nay, về cơ bản nó có cùng thiết kế với PalmPilot. Điều gì đã thay đổi? Công nghệ hiển thị, mạng không dây, bộ nhớ, khả năng xử lý.
[Ảnh: lịch sự Thiết kế giao dịch mới]
Sự đơn giản tương đối này dẫn đến một thiết bị mà người dùng yêu thích.
Ngay cả bây giờ, một tài khoản Twitter có tên ArchivePalmOS chia sẻ những bức ảnh và nỗi nhớ liên quan đến Palm và một nhóm Discord hoạt động (PalmDB) giao dịch các mẹo về việc mua, bảo trì và sử dụng các thiết bị cũ. Những người khác nhìn thấy các khả năng sáng tạo của phần mềm cổ xưa; nhà làm phim hoạt hình Pinot Ichw Chuẩni sử dụng các thiết bị Palm cũ để tạo ra các thí nghiệm nghệ thuật như thế này và nói rằng đó là một thiết bị đơn giản nhưng mạnh mẽ để kể chuyện.
Ngày nay, mọi người có nhiều mối quan hệ hơn với điện thoại di động luôn luôn hoạt động. Nhưng nhờ giao diện cực kỳ đơn giản và thiếu tính năng tương đối so với điện thoại thông minh, người hâm mộ Palm dường như xem thiết bị của họ là công cụ chứ không phải là phần mở rộng của chính họ.
Anne Haley, một luật sư của Thành phố Los Angeles, là một người dùng Palm sớm, và nhớ lại cảm giác như thiết bị đã làm mọi thứ mà cô ấy muốn nó để thực hiện và không còn nữa. Nếu bạn để điện thoại ở nhà, bạn phải quay lại; Tôi không thể hoạt động mà không có nó, Hay Haley nói. Tôi không bị nghiện thiết bị Palm. Nó chỉ giúp ích cho cuộc sống của tôi, nhưng tôi không bị ám ảnh bởi nó. Đó là một sự trợ giúp, và một thứ đồ chơi. Các điện thoại bây giờ cảm thấy như một phần phụ, một điều cần thiết. Có một sự ngây thơ về [Thiết bị Palm].
Chúng tôi thấy mong muốn có nhiều trải nghiệm di động bị loại bỏ hơn ngày hôm nay trong các sản phẩm như Light Phone , các ứng dụng như Freedom và các cài đặt như Screen Time, cũng như nỗ lực mới nhất của Palm khi khởi động lại, điện thoại Palm được phát triển kết hợp với Steph Cà ri .
Nhưng thực sự, không có ứng dụng nào trở lại cửa hàng. Những chiếc điện thoại làm được tất cả, và những cảnh báo không ngừng nghỉ và những tiếng hót líu lo và những câu nói haptic đang ở đây.
Maaike Evers, đồng sáng lập của xưởng thiết kế công nghiệp Mike & Maaike ở San Francisco, đã giúp thiết kế Palm m100, phát hành năm 2000 và m125, phát hành năm 2001. Cô nói rằng trí thông minh nhân tạo có thể giúp giải quyết một số vấn đề về sự bận rộn của chúng tôi cảm thấy vì tất cả các nhiệm vụ điện thoại của chúng tôi liên tục nhắc chúng tôi làm.
Điện thoại của tôi không làm tôi hạnh phúc; đó là rất nhiều nhiệm vụ trần tục ngày nay, cô nói. Đây là nơi mà cuộc cách mạng tiếp theo sẽ đến với AI. Có rất nhiều sự lặp lại trong công việc bạn làm. Được thay thế bằng một loại thực thể AI nào đó sẽ giúp bạn nhiều hơn ở cấp độ cá nhân sẽ gần giống như có một trợ lý ảo được đại diện trong thiết bị của bạn.
[Ảnh: lịch sự Thiết kế giao dịch mới]
THIẾT KẾ CHO MỌI NGƯỜI
Diện mạo của các sản phẩm Palm đã phát triển đáng kể trong thời gian chúng chiếm lĩnh thị trường. Đây không phải là một phần nhỏ bởi vì Palm nhận ra rằng các thiết bị ban đầu của nó không hấp dẫn như chúng có thể chiếm một nửa thị trường: phụ nữ.
Colligan cho biết, thiết kế đột phá đã đưa chúng ta vào túi của rất nhiều người và nhiều phụ nữ hơn nữa là Palm V, ra mắt năm 1999, Colligan cho biết. Mỗi người đều thúc đẩy chúng tôi đưa nhiều tính năng và chức năng vào đó. Chúng tôi quyết định điều đúng đắn cần làm là tạo ra một thiết kế đẹp nhất, đẹp nhất có thể lọt vào túi của bạn và đó sẽ là một động lực lớn hơn trong việc áp dụng. Hóa ra là hoàn toàn chính xác, và Palm V là một người bán bom tấn.
ĐÓ LÀ MỘT CÔNG THỨC TÔI VẪN SỬ DỤNG HÀNG NGÀY, MÀ NGƯỜI DÙNG CUỐI CÙNG CẢM THẤY HỌ NHẬN ĐƯỢC NHIỀU HƠN SỐ TIỀN HỌ ĐÃ TRẢ.
GADI AMIT
Evers, người làm việc trên các thiết bị sau Palm V, cho biết nhóm của cô tại công ty thiết kế sản phẩm Lunar được giao nhiệm vụ tạo ra các thiết bị thậm chí còn hấp dẫn hơn đối với khán giả nữ trẻ hơn và nhiều hơn, đẩy Palm ra xa khỏi PalmPilots hình hộp, màu xám của thập niên 90.
Evers cho biết cô vận động mạnh để kết hợp nhiều màu sắc hơn vào các thiết bị, nhưng đã hạn chế thành công do khó sản xuất nhiều SKU (thiết bị thứ hai mà cô làm việc có hai tông màu, mặt trước màu xám xanh). Lunar cũng đã thiết kế lại hình dạng của Palm, nó trở nên nhỏ hơn và cong hơn, nhiều hơn nữa, vui nhộn và thân thiện, có thể thoải mái trong tay bạn, bất kể kích thước. Các nhà thiết kế vẫn vật lộn với quy mô ngày nay, một vấn đề đã cho chúng ta những giải pháp tạm thờinhư PopSocket. Các nhà thiết kế của m100 cũng xem xét cách phụ nữ sẽ mua thiết bị xung quanh. Có một sự khác biệt rất lớn giữa những chiếc cặp dành cho nam giới thuộc tầng lớp lao động và những chiếc ví nữ mang theo; chúng tôi thậm chí còn không có túi máy tính vào thời điểm đó, ghi chú Evers. Cẩn trọng Chúng tôi muốn một cái gì đó trượt vào và ra khỏi ví dễ dàng hơn, và có các cạnh tròn.
Gadi Amit, người có thiết kế cho thiết bị Palm Zire nổi tiếng, phát hành năm 2002, đã giúp đưa công ty thiết kế NewDealDesign có ảnh hưởng tại Thung lũng Silicon của ông lên bản đồ, cho biết việc nhắm mục tiêu vào phụ nữ ảnh hưởng đến cả thiết kế và chiến lược bán hàng cho Zire.
[Ảnh: lịch sự Thiết kế giao dịch mới]
Phụ nữ đã sử dụng các thiết bị như Palm để viết ra danh sách nhiệm vụ, thu thập số điện thoại và theo dõi các sự kiện gia đình và công việc trên lịch, Amit cho biết không ai trong số đó yêu cầu nhiều bộ nhớ. Palm V cao cấp hơn có nhiều bộ nhớ hơn, nhưng Zire có thể được bán với giá rẻ, với giá 99 đô la, vì nó không đòi hỏi nhiều như vậy.
Tôi nghĩ đó là chiếc Palm đầu tiên được bán trong vỉ thuốc ở lối đi của các cửa hàng điện tử tiêu dùng. Bạn không cần phải đến quầy và hỏi; nó đã lấy và đi.
Tước Palm gần như tất cả chuông và còi của nó là một trò hề mạo hiểm nhưng nó đã được đền đáp xứng đáng. Khi Zire được giới thiệu, nó là sản phẩm bán chạy nhất trong lịch sử của công ty. Mặc dù sản phẩm có giá thành thấp, nhưng thiết kế đã tôn trọng người dùng cuối, ông Amit nói. Có những bộ phận bằng nhựa có độ bóng cao, màu sắc tốt; tại thời điểm đó, hầu hết các thiết bị điện tử tiêu dùng đều có màu đen và xám và cồng kềnh, anh nói. Zire Zire có một cảm giác trong tay gợi ý chất lượng lên hàng đầu về mặt thẩm mỹ. Đó là một công thức tôi vẫn sử dụng hàng ngày, mà người dùng cuối cùng cảm thấy họ nhận được nhiều hơn số tiền họ đã trả.
HỌC TỪ PALM
Amit tin rằng thành công của Zire đã chứng minh rằng, ngay cả ngày nay, có một thị trường sinh lợi cho các thiết bị cấp thấp hữu ích, nếu không làm tất cả, điều đó phần lớn bị bỏ qua.
Quan niệm rằng bạn có thể có được chức năng khá tốt cho những gì bạn cần với giá dưới 100 đô la là điều ít nhiều bị lãng quên trong nhiều năm qua, theo ông Amit nói. Chúng tôi có xu hướng nhận được đa chức năng, cách các thiết bị đắt tiền hơn hiện nay. Một thiết bị như Palm ngày nay có thể là một thiết bị $ 10. Đó là một thị trường mà ngành công nghiệp không muốn nhìn vào.
Amit, người từng làm việc trên Project Ara , hiện đang phát triển điện thoại mô-đun của Google , cho biết có một thị trường lớn chưa được khai thác trong nhân khẩu học muốn có điện thoại, nhưng có thể không quan tâm đến việc có máy ảnh đẳng cấp thế giới hoặc khả năng phát nhạc không giới hạn .
Toàn bộ khái niệm [của Project Ara] là giảm giá điện thoại thông minh xuống dưới 100 đô la bằng cách tăng sự cạnh tranh về linh kiện và thực sự đi xuống con đường cung cấp điện thoại cho 4 tỷ người tiếp theo, ông Amit nói. Đây vẫn là một mục tiêu rất quan trọng.
Không có nhận xét nào:
Đăng nhận xét