Các thành viên của nhóm thiết kế Razr ban đầu kể lại việc tạo ra một trong những phần cứng có ảnh hưởng nhất từ trước đến nay.
Đây là phần đầu tiên trong The Design of Y2K , một bộ truyện kể những câu chuyện đằng sau những sản phẩm có ảnh hưởng nhất vào cuối những năm 1990 và đầu những năm 2000.
Tôi sẽ thành thật, và đây là một câu chuyện vui để kể. Ban đầu trong thiết kế, chúng tôi không muốn có cằm.
Ngày nay, Paul Pierce là một nhà thiết kế nổi tiếng tại Motorola. Nhưng 15 năm trước, anh ấy thuộc nhóm thiết kế ban đầu của Razr, chiếc điện thoại mỏng không thể tưởng tượng được sẽ tiếp tục thay đổi mọi thứ và anh ấy không chắc chắn về cách nó được định hình. Cụ thể, anh không chắc về cái cằm lớn đó.
Trước khi Razr được phát hành vào năm 2004, điện thoại đã phát triển thành những khối nhựa đắt tiền. Cho dù đó là thanh kẹo Nokia 3310 hay một số điện thoại vỏ sò được phun bạc từ Sanyo hay Samsung, các thiết bị đều được định vị là công nghệ chức năng. Và khi công nghệ phát triển với sự ra đời của màn hình lớn hơn, màn hình màu và máy ảnh, họ tiếp tục dày hơn. Những đột phá từ Phần Lan, Nhật Bản và Hàn Quốc đang dần đẩy chúng ta theo hướng các thiết bị khổng lồ hầu như không vắt vào túi. (Âm thanh quen thuộc ?)
Và sau đó là Motorola. Một công ty Mỹ với đội ngũ thiết kế làm việc ở Libertyville, Illinois, một vùng ngoại ô nhỏ, hẻo lánh của Chicago với một con phố chính giống như Americana như tên của nó. Motorola đã chế tạo điện thoại di động đầu tiên trên thế giới vào những năm 1970, bộ xử lý 32 bit có ảnh hưởng sẽ cách mạng hóa điện toán tại các công ty như Apple vào những năm 1980 và các tháp radio cho phép cuộc cách mạng di động vào những năm 1990. Nó đã một mình thống trị thị trường điện thoại di động toàn cầu trước khi Nokia vượt qua nó vào năm 1998.
[Ảnh: Motorola]
Năm đó là năm 2003, và Motorola đã lên kế hoạch kế nhiệm cho chiếc điện thoại StarTAC nổi tiếng của mình, được phát hành lần đầu tiên vào năm 1996. Giữ nó trong tay tôi tại trụ sở Chicago của Motorola, chiếc điện thoại nắp gập màu đen tối giản, nhẹ và cực kỳ ấn tượng ngay cả theo tiêu chuẩn ngày nay . Nhưng chiếc điện thoại này đã bảy năm tuổi và đã ngừng hoạt động trên thị trường. Màn hình nhỏ. Các nút là rất nhỏ. Nó được xây dựng để kêu gọi trong một thế giới nghiêng về đa phương tiện.
ĐÓ LÀ KHOẢNG MỘT MOONSHOT.
Motorola biết StarTAC cần một kiểu trang điểm hiện đại để cạnh tranh, nhưng họ không muốn trở thành một chiếc điện thoại dày khác trên kệ. Bản tóm tắt của điện thoại mới được xây dựng xung quanh một tiền đề đột phá. Một phần tuyệt vời của lịch sử và văn hóa Motorola là nó rất tập trung vào kỹ thuật, ông nói, Pierce, với những gì tôi cảm nhận được ít nhất là một chút châm biếm trong giọng nói. Và một trong những điều tại thời điểm đó rất rõ ràng. Tôi sẽ nói một trong những điều rõ ràng nhất trong bất kỳ sản phẩm nào chúng tôi đã phát triển, đó là một tuyên bố rất khách quan: '10 mm.' Để rõ ràng, nó gần như đơn giản. Mười milimét.
Motorola muốn một chiếc điện thoại mỏng 10 mm. Các đối thủ cạnh tranh đang đẩy 20 mm vào thời điểm đó, và các kỹ sư và giám đốc điều hành của Motorola đã lên kế hoạch giảm một nửa con số này để tạo nên sự nổi bật.
Đây là khoảng một moonshot, Giáo sư nói. Nhưng tuyên bố là thông điệp thống nhất nhất mà Pierce từng nhớ lại trong nhiều thập kỷ tại công ty. Điều gì làm việc rất tốt, là mọi thành viên trong đội và chúng ta không phải lúc nào cũng có sự liên kết giống nhau ngày hôm nay nhưng bạn có hỏi ai trong đội không, mục tiêu là gì? Và họ có thể cho bạn biết chính xác mục tiêu. Từng từ một."
Mười milimét. Hoặc những gì trở nên tình cờ được gọi là dao cạo mỏng.
[Ảnh: Motorola]
XÂY DỰNG ĐIỆN THOẠI DI ĐỘNG ĐẦU TIÊN CỦA MỘT KỶ NGUYÊN MỚI
Suy nghĩ đầu tiên của nhóm là xây dựng một cái gì đó giống như StarTAC 2.
Các nhà thiết kế đã chế nhạo một mô hình tham chiếu đã bị mất theo thời gian, nhưng Pierce mô tả một thiết bị có đốt ngón tay và cằm dốc. Mọi người rất phấn khích khi thấy mô hình 10 mm trong nội bộ, tuy nhiên, nó cảm thấy sai. Trong vòng [nhóm thiết kế], những gì chúng tôi đã nói là [chúng tôi] chúng tôi không muốn tạo ra một thiết bị retro, anh nhớ lại Pierce. Chúng tôi không muốn tạo ra một [phiên bản] mới sau đó.
Motorola muốn xây dựng tương lai. Công ty biết từ nghiên cứu dân tộc học toàn cầu rằng, trong khi Mỹ đang tụt hậu, mọi người sử dụng điện thoại khác nhau. Họ đã nhắn tin ngày càng nhiều. Vì vậy, bàn phím nên lớn. Thực lớn. Màn hình cũng phải lớn, để duyệt internet sớm và một số trò chơi có thể tải xuống đầu tiên. Một giây, màn hình ngoài sẽ cho phép bạn kiểm tra thời gian và xem trước các cuộc gọi trước khi trả lời chúng. Và nó phải vừa với túi của bạn. Không có sự thỏa hiệp, đã trở thành một câu thần chú thứ cấp. Thứ này phải mỏng, nhưng nó cũng phải cực kỳ có thể sử dụng được. Các yêu cầu thiết kế nghiêm ngặt như vậy có nghĩa là đánh giá lại hoàn toàn yếu tố hình thức của điện thoại di động.
CÓ NGƯỜI NÓI: 'HÃY GIẾT NÓ ĐI!'
Khi được phát hành, Razr dường như rất rộng. Mặc dù nó không rộng hơn một chiếc điện thoại thông minh hiện đại ngày nay, các đối tượng trong các nhóm tập trung của Motorola đã báo cáo không muốn một chiếc điện thoại có kích thước X mở rộng như vậy. Có rất nhiều mối quan tâm trước khi chúng tôi tung ra nó, rằng sản phẩm này quá rộng, ông nói, Pierce. Có người nói: 'Hãy giết nó đi!'
Nhưng điện thoại phải rộng đến mức đó, nếu nó chạm mốc 10 mm và vẫn phù hợp với tất cả các mạch cần thiết bên trong. Chiều rộng cũng cho phép thêm bàn phím lớn hơn vào thiết bị.
Elisa Vargas, giám đốc thiết kế UX toàn cầu của Motorola, người đã điều hành nhiều nghiên cứu ban đầu và tiên phong về UI của Razr, người dùng tự tin sẽ muốn bàn phím lớn hơn vì cô nhận ra sự thay đổi trong hành vi của người dùng trên quy mô toàn cầu: Ở nhiều quốc gia, mọi người đã nhắn tin T9 thậm chí không nhìn xuống ngón tay cái của họ. Vargas nói rằng chúng tôi đã thực hiện một vài [nghiên cứu] tại các thị trường đã thành lập và một thị trường mới nổi và bạn đang nhìn thấy những hành vi tương tự. Chúng tôi đã có một ý tưởng tốt về những gì mọi người đang làm với tin nhắn. . . trước khi nó phổ biến ở Mỹ, tôi nhớ đã cố gắng tuyển người ở Mỹ [cho một nghiên cứu], và không ai làm tin nhắn văn bản!
Cô chắc chắn đó không phải là một câu hỏi về văn hóa. Người Mỹ sẽ sớm làm theo, và Razr sẽ sẵn sàng cho họ.
[Ảnh: Motorola]
Ban đầu, đội ngũ kỹ thuật của Motorola đã đề xuất một bàn phím có vỏ bằng nhựa có cảm giác rất giống với bàn phím bạn tìm thấy trên lò vi sóng. Nó đủ thon thả, nhưng cũng cảm thấy kỳ lạ, và giá rẻ khi chạm vào. Trong một buổi động não giữa kỹ thuật và thiết kế, Pierce đã đưa ra một ý tưởng tốt hơn. Bản thân tôi đã từng làm rất nhiều việc phác thảo cơ học bằng bút chì. Chúng tôi đã có một thứ gọi là lá chắn tẩy. Đó là một mảnh kim loại mỏng có hình dạng được khắc vào nó. Bạn sẽ đặt nó lên một bản vẽ để xóa một phần của dòng, anh ấy nói. Chúng tôi đã rút nó ra và nói, điều này mang lại cho chúng tôi những mục tiêu tương tự mà bảng vi sóng này có. Nó rất mỏng. Nhưng nó mang lại cho chúng ta một lớp hoàn thiện bằng kim loại, cho chất lượng cảm nhận cao hơn nhiều.
Có lạ không khi Pierce rằng bàn phím của Razr được lấy cảm hứng từ một công cụ soạn thảo? Chúng tôi cần một thứ gì đó cực kỳ mỏng! Nó phải cứng lại để nó không bị gợn sóng, và nó cần phải uốn cong, cười. Đây là những gì bạn nghĩ đến!
[Ảnh: Dickson Lee / Bưu điện Hoa Nam buổi sáng]
Trong sản xuất, bàn phím Razr được khắc laser từ một miếng kim loại. Nó bị ngược sáng bởi màn hình điện phát quang màu xanh khác thường được thiết kế để người xem chú ý từ khoảng cách 10 feet. Đội ngũ kỹ thuật không được bán trên công nghệ đèn nền, vì vậy nhà thiết kế chính Chris Arnholt đã đến Radio Shack vào một ngày cuối tuần và chế tạo một hộp đèn màu xanh nhỏ từ đèn LED. Nó không đủ nhỏ cho điện thoại, nhưng bản demo thô cho phép người đứng đầu PR của Motorola, Geoffrey Frost, tự mình nhìn thấy những dòng Tron đầy mệt mỏi. Ông nói, 'Đây là nó, đây là sản phẩm,' ông nhớ lại Pierce. Điều đó đã trở thành một thách thức. . . nhưng chúng tôi đã tìm ra nó.
Bàn phím có một lần chạm cuối cùng mà tôi đã quên cho đến khi tôi nhặt được một trong hai chục mẫu Razr được Motorola lấy từ kho lưu trữ khi tôi báo cáo câu chuyện này. Các gợn sóng kết thúc như một hòn đá ném xuống ao, tạo ra hiệu ứng quay quang. Kim loại gợn sóng là một sự thay đổi trong thiết kế thời đại Y2K (xem: video Nokia 3300 hoặc video TLC Thác nước ). Nhưng lớp hoàn thiện niken thực sự được lấy cảm hứng từ công việc ốp lưng kim loại phổ biến trong ngành đồng hồ. Cách bàn phím bắt được ánh sáng vẫn quyến rũ bạn khi bạn mở điện thoại và nó làm vỡ các mảnh ống kính JJ Abrams ngay lập tức lọt vào mắt bạn.
Một trong những điều quan trọng từ quan điểm thiết kế là một ý tưởng bất ngờ, ông nói, Pierce. Chúng tôi thích ý tưởng này người dùng sẽ không mong đợi, chưa bao giờ thấy một sản phẩm như thế này. . . và ngay khi bạn mở nó ra, bạn sẽ có được lớp hoàn thiện kim loại phong phú này. Và nhìn bàn phím to như thế nào!
Đối với ngoại thất của Razr, nhóm đã chọn tấm nhôm và vỏ kính cứng 0,7mm cho màn hình ngoài. Đây là những vật liệu cao cấp khiến Razr cảm thấy giống trang sức hơn là công nghệ. Nhưng chúng cũng cao cấp bởi sự cần thiết: Để đạt được mục tiêu 10 mm đó, các thành phần nhựa đơn giản là không thể cung cấp độ cứng cần thiết ở độ dày phù hợp. (Kính và nhôm có độ cứng tương tự ở cùng độ dày, không giống như nhựa.)
Nhóm nghiên cứu đã tranh luận về quyết định đặt kính ở bên ngoài điện thoại và thậm chí còn tạo ra một mockup thứ cấp có nắp màn hình bằng nhựa thay thế. Điều đó đã đẩy độ dày của điện thoại lên 11mm. Khi hai nguyên mẫu được trao cho những người ra quyết định, sự lựa chọn rất đơn giản: 10 mm hoặc bán thân.
[Ảnh: Motorola]
Một chi tiết khác nhóm thiết kế bị ám ảnh? Làm thế nào điện thoại phát ra âm thanh khi nó đóng cửa. Họ đặc biệt nói về các vật liệu được sử dụng trên ốp lưng, đệm màn hình từ bàn phím: Về mặt kỹ thuật, một vật liệu giống như cảm giác có thể khiến cử chỉ này im lặng, nhưng có gì vui khi bị treo lên người mà không có tiếng kêu?
Lúc đó, chúng tôi đã nói về nó, nó giống như một thứ nhẹ hơn của Zippo, ông nói. Bạn nhận ra âm thanh.
Đây là tất cả những chi tiết nhỏ khiến mọi người kết nối cảm xúc với thiết bị đó, 'Vargas cho biết thêm.
NÓ GIỐNG NHƯ MỘT THỨ NHẸ HƠN CỦA ZIPPO. BẠN NHẬN RA ÂM THANH.
Cuộc đụng độ cuối cùng giữa thiết kế và kỹ thuật đã qua cằm điện thoại. Cằm, nhìn lại, là phần mang tính biểu tượng nhất của Razr. Nhưng như Pierce nói, ban đầu anh không phải là một người hâm mộ.
Vấn đề với cằm là, một khi bạn mở nó ra, cằm vẫn cho bạn biết kích thước đầy đủ của sản phẩm khi nó đóng, anh ấy giải thích. Từ góc độ thiết kế, tôi thích, khi tôi mở nó ra, tôi muốn vật thể mỏng đến khó tin này. Tôi không cho đi những gì nó trông giống như.
Nhóm thiết kế đã chế nhạo các mô hình Razr mà không có cằm, nhưng cuối cùng nó đã được chứng minh là một sự cần thiết về chức năng. Giống như OLED Razr mới , cằm là nơi mà các ăng-ten điện thoại sẽ phải đi để tối ưu hóa hiệu suất. Pi Chúng tôi đã yêu thích nó bởi vì đó là một trong những điều làm cho nó trở thành biểu tượng, và là một bước đột phá cho hiệu suất, theo ông Pierce. Phần mềm cho phép chúng tôi lấy ăng-ten ra xa khỏi đầu của người đó, điều này cho phép chúng tôi tăng cường sức mạnh và có được tín hiệu tốt hơn. [Đây là] những thứ thực sự là một phần của lịch sử của Motorola: 'Tôi có thể thực hiện cuộc gọi mà người khác không thể.'
[Ảnh: Motorola]
NHỮNG NGƯỜI NỔI TIẾNG MUỐN ĐIỆN THOẠI NHƯNG AI CŨNG CÓ THỂ MUA
Razr kiểm tra tất cả các hộp của kiểu dáng công nghiệp mang tính biểu tượng: sự đổi mới của sự cần thiết. Thẩm mỹ kỳ quặc. Vật liệu cao cấp. Một quan điểm độc đáo. Nhưng Razr bạc chỉ là khởi đầu.
Sau khi Razr ra mắt, một số tiếp thị thông minh của một nhóm quảng cáo ở Los Angeles đã ghi điểm cho thiết bị này trong giỏ quà tặng Oscar năm 2004 của mọi người nghe Hollywood A. Động thái này đã giúp Razr trở thành tiện ích đầu tiên vượt qua công nghệ để trở thành một biểu tượng trạng thái.
CHÍNH STEVE JOBS ĐÃ GỌI NÓ LÀ 'IPOD SHUFFLE NGAY TRÊN ĐIỆN THOẠI CỦA BẠN.'
Một khi nó trở nên phổ biến, mọi người đều muốn [Razr] của riêng mình, kể lại Mike Jahnke, kỹ sư thiết kế công nghiệp chính, người đã xử lý rất nhiều tùy chỉnh trong văn phòng Libertyville. Nhóm nghiên cứu sẽ xé nát Razrs, chuẩn bị các bộ phận như cửa pin bằng sơn lót nhôm, sau đó sơn, màn hình lụa và thiết kế tùy chỉnh bằng laser. Một số là thiết kế một lần cho những người có ảnh hưởng. Những người khác là nghiên cứu màu sắc được sản xuất hàng loạt trên dây chuyền lắp ráp. Jahnke đã sản xuất hàng trăm mẫu thiết kế Razr tùy chỉnh trong những năm qua, bao gồm Razr giả gỗ và một mẫu được phủ trong hình xăm của đại sứ thương hiệu David Beckham.
[Ảnh: Motorola]
Một ngày thứ năm trước Wimbledon năm 2005, Jahnke nhận được một cuộc gọi yêu cầu anh ta tạo ra một Razr màu hồng cho một tay vợt mới nổi tên Maria Sharapova. Jahnke nhận được những mẫu màu hồng yêu thích của cô, phun điện thoại và gửi nó ra nước ngoài. Cô ấy sẽ không giành chiến thắng năm đó, nhưng cô ấy sẽ gọi điện thoại sau giải đấu và gây ra một cảm giác truyền thông nhỏ . Motorola sớm đưa một chiếc Razr màu hồng Sharapova vào sản xuất hàng loạt.
Tôi có một bức ảnh Bono với hai chiếc điện thoại Project Red do tôi làm, và anh ấy cầm chúng như kính râm, anh chàng Jahnke cười. Có đó là Bono! Ca sĩ chính của ban nhạc lớn nhất thế giới sử dụng thứ mà tôi có một phần rất nhỏ.
Razr sẽ bán 130 triệu chiếc trong vài năm tới. Đó là một cú hích mà vào năm 2006, hai năm trước khi Apple phát hành iPhone, Cupertino đã hợp tác với Motorola trên một chiếc điện thoại di động tập trung vào phương tiện truyền thông có tên ROKR. Bản thân Steve Jobs đã gọi nó là một chiếc iPod Shuffle ngay trên điện thoại của bạn. Thật không may, sự hợp tác không đủ để tạo ra chiếc điện thoại đột phá tiếp theo. Quản lý Motorola đã chọn điều hành thương hiệu Razr vào nền tảng thay vì đầu tư vào các loại đổi mới cho phép thiết kế mang tính bước ngoặt ngay từ đầu. Để giành lấy thị trường, công ty đã hạ giá Razr xuống thấp đến mức lợi nhuận giảm xuống mức thấp nhất là 5 đô la mỗi đơn vị.
Nhưng Razr đã thay đổi thế giới hoàn toàn giống nhau, tạo ra một mô hình cho các thiết bị liên lạc cá nhân, sang trọng, đáng thèm muốn sắp tới. Trước khi chúng tôi có iPhone, chiếc điện thoại thông minh cao cấp dành cho tất cả mọi người, được làm bằng nhôm và kính, chúng tôi đã có Razr, một chiếc điện thoại nắp gập cao cấp dành cho tất cả mọi người, được làm bằng nhôm và kính. Razr là một ảnh chụp nhanh về một bước ngoặt của ngành công nghệ. Điện tử tiêu dùng đã đảm nhận một vai trò mới trong văn hóa, trong một thế giới mà mọi người nổi tiếng đều muốn sở hữu một vật thể có giá hàng trăm đô la thay vì hàng triệu đô la, đơn giản chỉ vì nó tuyệt vời.
Có một cuộc tranh luận nội bộ khi chúng tôi đang phát triển nó, cho dù đây thực sự là về công nghệ hay đây là về thời trang, ông nói. Rõ ràng, vào cuối ngày, đó là về thời trang.
Không có nhận xét nào:
Đăng nhận xét